Accompagner les IMF dans l’audit social et l’amélioration des pratiques
Le témoignage d’un auditeur qualifié SPI Joseph Boah est qualifié sur SPI en tant qu’auditeur externe. Il a 4 années d’expérience en suivi de projet et formation. Il a récemment conduit un audit SPI pour LAPO Sierra Leone et nous livre ici son témoignage (en anglais). “Recently, I conducted an SPI4 audit for LAPO Sierra…
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Semaine Africaine de la Microfinance 2021
Du 18 au 22 octobre 2021 à Kigali au Rwanda. Rejoignez-nous pour la 5ème édition de la SAM, la plus grande conférence en finance inclusive d’Afrique ! Cette année, ADA organise la SAM sur le thème : « On ne naît pas résilient, on le devient : Renforcer la finance inclusive pour mieux surmonter…
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Lancement du Parcours de Protection des Clients
SPTF et CERISE sont ravis d’annoncer le lancement du Parcours de Protection des Clients (le “CP Pathway”), une nouvelle initiative visant à aider les prestataires de services financiers (PSF) à mettre en œuvre la protection des clients. Qu’une institution commence tout juste à se familiariser avec la protection des clients, ou qu’elle y soit engagée…
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Nouvel Outil d’évaluation de la Protection des Clients !
Outil d’auto-évaluation de la Protection des Clients pour les prestataires de services financiers Traiter les clients vulnérables de manière responsable devrait être le minimum requis pour les prestataires. Cela signifie adapter les produits, protéger les clients contre le surendettement, traiter les clients de manière équitable et respectueuse, garantir leur vie privée, résoudre leurs plaintes…
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Comment tirer le meilleur parti de SPIflat ?
Apprenez comment utiliser SPIflat pour la mise à jour périodique et la sauvegarde des données. SPIflat est un fichier Excel sans macro que vous pouvez exporter de l’application SPI (télécharger sur votre ordinateur) pour effectuer votre audit SPI hors ligne. SPIflat vous permet de collaborer avec votre équipe ou des parties prenantes externes,…
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