¡SPI en línea llega a las mil auditorías!
SPI es la herramienta de auditoría social usada más ampliamente en las finanzas inclusivas. La SPI fue diseñada para gestionar y medir la gestión social de los proveedores de servicios financieros (PSF) y es una herramienta de gestión, monitoreo y presentación de informes. Por 20 años, CERISE ha desarrollado y refinado la SPI gracias a…
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Apoyar a las IMF en la evaluación social y la mejora de las prácticas
El testimonio de un auditor cualificado en SPI Joseph Boah es auditor cualificado de SPI con 4 años de experiencia laboral que van desde el monitoreo de proyectos hasta la capacitación educativa. Recientemente realizó una auditoría de SPI para LAPO Sierra Leone. Él entrega aquí su experiencia (in inglès). “Recently, I conducted an SPI4…
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African Microfinance Week 2021
From 18 to 22 October 2021 in Kigali, Rwanda. Join us at the 5th edition of the African Microfinance Week (referred to as “SAM”, the French acronym), the largest inclusive finance conference in Africa! This year, ADA is organizing the SAM on the topic : “One is not born resilient, one becomes it: Fostering…
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Launching The Client Protection Pathway
SPTF and CERISE are thrilled to launch the Client Protection Pathway, a new initiative to support financial service providers (FSPs) to implement client protection. Whether an FSP is just getting familiar with client protection, or has been committed to client protection for years, the Client Protection Pathway will be a valuable resource for their next steps!…
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¡La Herramienta de Evaluación de la Protección al Cliente está disponible aquí!
Herramienta de Evaluación de la Protección al Cliente para las instituciones microfinancieras Tratar a los clientes vulnerables de manera responsable debería ser el mínimo requerido para los proveedores. Esto significa adaptar los productos, proteger a los clientes del sobreendeudamiento, tratar a los clientes de manera justa y respetuosa, garantizar su privacidad, resolver sus quejas…
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