Modèles

TERMES DE REFERENCES POUR UN AUDIT SPI4

Modèle de termes de référence (à modifier) pour conduire un audit externe SPI4. 

FORMAT DE LETTRE DE PRESENTATION

Format de lettre de présentation pour présenter l’audit SPI4 aux partenaires.

PRÉSENTATION POUR LA RÉUNION D’OUVERTURE

Lancez l’audit avec une réunion d’ouverture pour introduire la GPS et les objectifs de l’audit SPI4. Voici un modèle de présentation (à personaliser selon vos besoins). 

PRESENTATION DES RESULTATS

Vous êtes prêts à présenter les résultats préliminaires de votre évaluation SPI4 à la direction de l’institution: voici un modèle de présentation pour une réunion de restitution des résultats. 

PLAN D’ACTION

L’objectif final d’un audit SPI4 est d’améliorer les pratiques en GPS. À la fin de l’audit, nous encourageons à élaborer un plan d’action qui priorise les actions d’amélioration. Voir l’exemple de plan d’action ci dessous. 

MODELE DE RAPPORT

Voir le modèle de rapport de synthèse des résultats de l’audit SPI4, qui analyse les forces et les faiblesses par dimension. 

CONSEILS POUR ASSURER DES RESULTATS DE QUALITE

Consultez ce document pour voir comment assurer une analyse objective et fiable. 

GUIDE POUR ENTRETIENS (en anglais)

Utilisez cette liste de questions comme guide pour préparer les entretiens pour l’audit SPI4 avec les différents chefs de départements.

GUIDE POUR CONDUIRE DES GROUPES DE DISCUSSION

Conseils pour conduire des groupes de discussion pour recueillir les commentaires du personnel et / ou des clients.

LISTE DE CONTRÔLE DES DOCUMENTS ET DES ENTRETIENS

Ce document détaille les documents que vous devez consulter pour une évaluation, des suggestions d’interviews et questions d’entretien et les données SIG à collecter.

EXEMPLE SPI4 REMPLI

Télécharger cet exemple d’un SPI4 rempli

EXEMPLE SPI4 RAPPORT

Consultez cet exemple d’un rapport SPI4.