FAQ

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1/ Vous devez activer les macros dans votre fichier excel. Comment activer les macros : http://www.excelpratique.com/fr/astuces_vba/activer_les_macros.php
2/ Vous avez activé les macros, mais ne pouvez toujours pas accéder aux autres pages de l’outil SPI4 : la version d’Excel installée sur votre ordinateur est peut-être trop ancienne. Essayez d’ouvrir SPI4 depuis un autre ordinateur (qui dispose d’une version Microsoft Excel 2007 Security Pack 3 (SP3) ou plus récente).
3/ Si vous avez la version Excel 2007 mais vous ne réussissez pas encore à activer les macros, essayer d’installer le Service Pack 3 qui propose les dernières mises à jour pour la Suite Microsoft Office 2007: https://www.microsoft.com/fr-be/download/details.aspx?id=27838


A quoi sert l’option de filtrage par fonction ?

À droite du questionnaire, une option de filtrage par fonction a été créée pour aider les auditeurs à remplir l’outil par fonction/départements (en anglais uniquement). 

  • Function – sélectionne les fonctions principalement responsables pour chaque indicateur SPI4 
  • Verification – sélectionne les fonctions avec lesquelles vous pouvez trianguler l’information. 
  • Relevant documents – sélectionne les documents où l’information clé peut être trouvée. 

Maintenez coché « keep checked » pour voir les intitulés par Dimension et Standards et garder la compréhension de la logique du questionnaire.


Que faire si les graphiques ne s’affichent pas entièrement?

Il est nécessaire de répondre à TOUS les indicateurs du questionnaire pour pouvoir générer les graphiques en entier. Le compteur qui se trouve en haut du questionnaire vous indiquera le nombre d’indicateurs restants à être remplis. Pour identifier facilement les indicateurs restés sans réponse, sélectionnez « —– » dans le filtre de la colonne « Réponse » (cellule AM 3) dans le questionnaire.


Que signifient les points bleus dans la colonne A dans la page Information sur l’Organisation?

Les points désignent les indicateurs qui apparaîtront dans le tableau de bord social. Il est souhaitable de remplir toutes ces informations afin que le tableau de bord soit complet.


Puis-je importer des données à partir d’autres outils d’évaluation?

Le SPI4 est entièrement aligné avec les Principes de Protection des Clients de la Smart Campaign, la Microfact Factsheet (développée par ADA / BRS). Les utilisateurs peuvent importer des données à partir de ces fichiers pour faciliter et accélérer le remplissage du SPI4. Cliquez simplement sur le format d’évaluation que vous souhaitez importer et suivez les instructions. Consultez le pas à pas SPI4


A quoi servent les options de reporting externe?

Les options de reporting externe offrent aux utilisateurs la possibilité de filtrer le questionnaire pour ajouter ou soustraire des indicateurs, selon leurs besoins de reporting à des parties prenantes spécifiques, parmi lesquelles: CORDAID – Opportunity International – ALINUS


A quoi servent les modules?

Les modules sont optionnels (Environnement, Genre, Pauvreté). Si votre institution a une mission spécifique vis-à-vis de l’une ou plusieurs de ces thématiques, vous pouvez sélectionner les modules additionnels directement depuis la page d’accueil de l’outil SPI4. Des indicateurs spécifiques apparaîtront dans l’outil pour vous permettre de réaliser une analyse plus approfondie sur ces aspects.

  • Pauvreté : Pour les institutions qui ont une mission spécifique de réduction de lapauvreté. Ces indicateurs ont été développés par Truelift.
  • Genre : Indicateurs développés par Womens World Banking pour des institutions ayant une mission spécifique d’autonomisation/d’inclusion des femmes. 
  • Environnement (Green Index) : Indicateurs développés par la Plateforme Européenne de la Microfinance, pour permettre d’évaluer la performance environnementale des institutions de microfinance.