GUIDE D’AUDIT SPI4
Le guide pratique qu’il vous faut pour vous accompagner dans la réalisation d’un audit et dans l’analyse des indicateurs SPI4 !
GUIDE D’AUDIT ALINUS
Le guide pratique qu’il vous faut pour vous accompagner dans la réalisation d’un audit et dans l’analyse des indicateurs SPI4 !
GUIDE D’IMPLEMENTATION DES STANDARDS UNIVERSELS
Ce guide offre des conseils et exemples sur la façon de comprendre et de mettre en œuvre les pratiques des normes universelles de GPS.
Astuces pour bien remplir Org Info
Les astuces à connaître pour éviter les erreurs de format dans la partie “Information sur l’organisation” (Org Info) et assurer un bon tableau de bord à la fin de l’audit. Lire le blog
Outil d’estimation du TIA
L’outil Excel d’estimation du TIA permet aux utilisateurs de SPI4 de calculer facilement le Taux d’Intérêt Annualisé (TIA). Rendez-vous à la rubrique dédiée !
Outil d’estimation du TIA – Fiche de travail
Pour mieux utiliser l’outil Excel d’estimation du TIA de SPI4.
Outil d’estimation du TIA – Tutoriel vidéo
Pour en savoir plus sur la différence entre l’outil d’estimation du TIA de SPI4 et le calculateur de MTF, et comment ils peuvent être utilisés ensemble pour calculer le TIA d’un portefeuille de prêts.
E-learning SPI4
Introduction rapide à la performance sociale et à l’outil SPI4. Un module gratuit de 2 heures en version française.
E-learning SPI4 – Instructions
Instructions pour accéder et compléter le cours en e-learning sur la plateforme RIF Academy.
CENTRE DE RESSOURCES GPS (SPTF)
Site web de la SPTF – Le Centre de ressources propose plus de 100 guides, modèles et études de cas pour renforcer vos pratiques de GPS.
TERMES DE REFERENCES POUR UN AUDIT SPI4
Modèle de termes de référence (à modifier) pour conduire un audit externe SPI4.
FORMAT DE LETTRE DE PRESENTATION
Format de lettre de présentation pour présenter l’audit SPI4 aux partenaires.
PRÉSENTATION POUR LA RÉUNION D’OUVERTURE
Lancez l’audit avec une réunion d’ouverture pour introduire la GPS et les objectifs de l’audit SPI4. Voici un modèle de présentation (à personaliser selon vos besoins).
PRÉSENTATION POUR LA RESTITUTION
Vous êtes prêts à présenter les résultats préliminaires de votre évaluation SPI4 à la direction de l’institution: voici un modèle de présentation pour une réunion de restitution des résultats.
PLAN D’ACTION
L’objectif final d’un audit SPI4 est d’améliorer les pratiques en GPS. À la fin de l’audit, nous encourageons à élaborer un plan d’action qui priorise les actions d’amélioration. Voir l’exemple de plan d’action ci dessous.
MODELE DE RAPPORT
Voir le modèle de rapport de synthèse des résultats de l’audit SPI4, qui analyse les forces et les faiblesses par dimension.
CONSEILS POUR ASSURER DES RESULTATS DE QUALITE
Consultez ce document pour voir comment assurer une analyse objective et fiable.
GUIDE POUR ENTRETIENS (en anglais)
Utilisez cette liste de questions comme guide pour préparer les entretiens pour l’audit SPI4 avec les différents chefs de départements.
GUIDE POUR CONDUIRE DES GROUPES DE DISCUSSION
Conseils pour conduire des groupes de discussion pour recueillir les commentaires du personnel et / ou des clients.
LISTE DE CONTRÔLE DES DOCUMENTS ET DES ENTRETIENS
Ce document détaille les documents que vous devez consulter pour une évaluation, des suggestions d’interviews et questions d’entretien et les données SIG à collecter.
