Recursos Auditoria

GUÍA DE AUDITORIA SPI4

Una guía práctica en español sobre cómo realizar una auditoria y analizar los indicadores SPI4.

GUÍA DE AUDITORIA ALINUS

Disponible solo en inglés. 

Una guía práctica sobre cómo realizar una auditoria y analizar los indicadores SPI4-ALINUS.

GUÍA DE IMPLEMENTACIÓN DE LOS ESTÁNDARES

La Guía de Implementación de los Estándares Universales ofrece una documentación completa sobre cómo entender e implementar las prácticas que podemos encontrar en los Estándares Universales.

Herramienta de Estimación de TEA

 

La Herramienta de Estimación de TEA (en Excel) permite a los usuarios de SPI4 calcular la Tasa Efectiva Anual (TEA). Ir a la sección dedicada.

Herramienta de Estimación de TEA – Hoja de trabajo

 

Para utilizar mejor la Herramienta Excel de Estimación de TEA.

Herramienta de Estimación de TEA – Tutorial

 

Para entender la diferencia entre la herramienta de estimación de la TEA de SPI4 y el calculador de MTF, y para ver cómo se pueden usar juntas para calcular la TEA de una cartera de préstamos.

Curso online SPI4

 

Introducción rápida al desempeño social y la herramienta SPI4. Un curso gratuito de 2 horas en español.

ACCEDER AL CURSO EN ESPAÑOL

Curso online SPI4 – Instrucciones

 

Instrucciones para acceder y completar el curso en la plataforma RIF Academy.

Descargar instrucciones

CENTRO DE RECURSOS GDS (SPTF)
TÉRMINOS DE REFERENCIA

Modelo de términos de referencia para una auditoria SPI4 (ejemplo para editar). 

CARTA INTRODUCTORIA

Ejemplo de una carta para presentar el SPI4 a un proveedor de servicios financieros.

MODELO PARA REUNIÓN DE APERTURA

Inicie la auditoria con una reunión de apertura. Aquí tiene un modelo de powerpoint que puede utilizar y ajustar para la presentación. 

MODELO PARA RESTITUCIÓN DE RESULTADOS

Ya está listo para presentar los resultados preliminares de la evaluación SPI4 a la dirección de la institución: aquí tiene un modelo de presentación para una reunión de restitución de los resultados.

CONSEJOS PARA ASEGURAR LOS RESULTADOS DE CALIDAD

Consulte este documento para entender cómo garantizar un análisis objetivo y útil.

GUÍA PARA ENTREVISTAS

Use esta lista de preguntas como guía para preparar las entrevistas para la auditoria SPI4. 

Disponible solo en inglés

GUÍA PARA ENTREVISTAS GRUPALES

Guía para realizar entrevistas grupales a empleados y clientes. 

Disponible solo en inglés 

LISTA DE CONTROL DE DOCUMENTOS Y ENTREVISTAS

La lista de Control presenta los principales documentos que pueden consultarse durante la evaluación, así como las entrevistas a realizar, los datos del SIG a consultar. 

PLAN DE ACCIÓN

El objetivo final de una auditoria SPI4 es mejorar las prácticas. Al final de la auditoria, es importante desarrollar un plan de acción que priorice una seria de recomendaciones. Aquí tiene una plantilla para hacer un plan de acción. 

INFORME FINAL

Una vez finalizado la auditoria, redacte un informe final que resuma los principales resultados: las fortalezas y las brechas por dimensión. Vea el modelo a continuación.