GUÍA DE AUDITORIA SPI4
Una guía práctica en español sobre cómo realizar una auditoria y analizar los indicadores SPI4.
GUÍA DE AUDITORIA ALINUS
Disponible solo en inglés.
Una guía práctica sobre cómo realizar una auditoria y analizar los indicadores SPI4-ALINUS.
GUÍA DE IMPLEMENTACIÓN DE LOS ESTÁNDARES
La Guía de Implementación de los Estándares Universales ofrece una documentación completa sobre cómo entender e implementar las prácticas que podemos encontrar en los Estándares Universales.
Consejos para completar Org Info
Consejos para evitar errores de formato en la sección “Información de la organización” y garantizar un buen panel de control al final de la auditoría. Leer el blog
Herramienta de Estimación de TEA
La Herramienta de Estimación de TEA (en Excel) permite a los usuarios de SPI4 calcular la Tasa Efectiva Anual (TEA). Ir a la sección dedicada.
Herramienta de Estimación de TEA – Hoja de trabajo
Para utilizar mejor la Herramienta Excel de Estimación de TEA.
Herramienta de Estimación de TEA – Tutorial
Para entender la diferencia entre la herramienta de estimación de la TEA de SPI4 y el calculador de MTF, y para ver cómo se pueden usar juntas para calcular la TEA de una cartera de préstamos.
Curso online SPI4
Introducción rápida al desempeño social y la herramienta SPI4. Un curso gratuito de 2 horas en español.
Curso online SPI4 – Instrucciones
Instrucciones para acceder y completar el curso en la plataforma RIF Academy.
CENTRO DE RECURSOS GDS (SPTF)
TÉRMINOS DE REFERENCIA
Modelo de términos de referencia para una auditoria SPI4 (ejemplo para editar).
CARTA INTRODUCTORIA
Ejemplo de una carta para presentar el SPI4 a un proveedor de servicios financieros.
MODELO PARA REUNIÓN DE APERTURA
Inicie la auditoria con una reunión de apertura. Aquí tiene un modelo de powerpoint que puede utilizar y ajustar para la presentación.
MODELO PARA RESTITUCIÓN DE RESULTADOS
Ya está listo para presentar los resultados preliminares de la evaluación SPI4 a la dirección de la institución: aquí tiene un modelo de presentación para una reunión de restitución de los resultados.
CONSEJOS PARA ASEGURAR LOS RESULTADOS DE CALIDAD
Consulte este documento para entender cómo garantizar un análisis objetivo y útil.
GUÍA PARA ENTREVISTAS
Use esta lista de preguntas como guía para preparar las entrevistas para la auditoria SPI4.
Disponible solo en inglés
GUÍA PARA ENTREVISTAS GRUPALES
Guía para realizar entrevistas grupales a empleados y clientes.
Disponible solo en inglés
LISTA DE CONTROL DE DOCUMENTOS Y ENTREVISTAS
La lista de Control presenta los principales documentos que pueden consultarse durante la evaluación, así como las entrevistas a realizar, los datos del SIG a consultar.
PLAN DE ACCIÓN
El objetivo final de una auditoria SPI4 es mejorar las prácticas. Al final de la auditoria, es importante desarrollar un plan de acción que priorice una seria de recomendaciones. Aquí tiene una plantilla para hacer un plan de acción.
INFORME FINAL
Una vez finalizado la auditoria, redacte un informe final que resuma los principales resultados: las fortalezas y las brechas por dimensión. Vea el modelo a continuación.
