Social Business Scorecard

La Social Business Scorecard es una herramienta de auto-evaluación para que las empresas sociales puedan evaluar sus prácticas de acuerdo con criterios considerados esenciales para una empresa social.

Quien usa Social Business Scorecard ?

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De donde viene SBS?

SBS fue creado por el grupo de trabajo CERISE SB formado por diferentes ONG, fundaciones y organizaciones que apoyan a las empresas sociales en todo el mundo. Durante 3 años, se reunieron y trabajaron de manera colaborativa, y gracias a la coordinación de CERISE, para identificar criterios esenciales para evaluar y guiar a las empresas sociales y crear la herramienta SBS. 

Para qué SBS? 

El objetivo de SBS es identificar criterios claros y un marco común para evaluar las empresas sociales, aumentar la credibilidad y evitar el mal uso del concepto. De hecho, como lo demuestran las microfinanzas, la falta de principios que guíen las prácticas de las organizaciones que se enfocan simultáneamente en objetivos sociales, ambientales y económicos, abre la puerta al abuso y al riesgo del desvío de la misión.


Evaluar y generar datos útiles para construir una empresa social efectiva

Los indicadores SBS están organizados en 7 dimensiones que tienen en cuenta un conjunto de criterios esenciales para el emprendimiento social.

  • Objetivo – Una empresa social tiene los objetivos sociales y económicos claros y compartidos por todos los actores.
  • Publico – Un objetivo vulnerable, pobre y/o excluido (ya sean clientes, proveedores y/o empleados).
  • Producto – Adaptados para responder a las necesidades esenciales y reducir las desigualdades
  • Políticas de Recursos Humanos – Trato responsable de los empleados y proveedores claves.
  • Principios éticos – Responsabilidad con el medio ambiente y la comunidad e integridad moral en la dirección de la organización.
  • Beneficios – Una empresa social tiene una política definida y transparente sobre el uso de los beneficios para favorecer su misión social.
  • Alianzas (opcional) – Apoyo técnico fundamental que garantiza la solidez del modelo de negocio.

Una vez completada la herramienta, la scorecard permite elaborar un informe sintético sobre las 7 dimensiones que incorpora una representación gráfica del perfil de la empresa social. Esta herramienta facilita la evaluación, la dirección estratégica y operacional, así como la comunicación interna y externa.

Por qué usar SBS? 

  • Redefinir la estrategia social 
  • Definir indicadores sociales
  • Tomar decisiones informadas y en acorde a su misión
  • Mejorar los servicios para sus clientes 
  • Generar un panel de control social para comunicar sus resultados con la Junta Directiva, inversores y socios