COFIDES tiene como objetivo fortalecer el componente de protección al cliente de su marco de due diligence para las instituciones de microfinanzas.
CERISE diseñó una capacitación virtual de dos sesiones para (1) actualizar y reforzar la comprensión del equipo de ESG y los oficiales de inversión sobre los problemas de protección del cliente que comúnmente enfrentan las instituciones de microfinanzas en la actualidad, y (2) reforzar su capacidad para analizar prácticas como parte de la due diligence a y del monitoreo de proyectos.
Facilitada por Anne-Laure Behaghel, consultora externa y auditora cualificada de SPI4, y Snezana Jovic, Gerente del Programa de Finanzas Inclusivas de CERISE, la sesión de capacitación brindó a los 10 participantes la oportunidad de comprender mejor cómo evaluar las prácticas de protección al cliente de las microfinanzas participadas de COFIDES, utilizando los indicadores de proteccion del cliente integrados en los Estándares Universales para la Gestión del Desempeño Social.
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