Category: Alinus

¡La Herramienta de Evaluación de la Protección al Cliente está disponible aquí!

Herramienta de Evaluación de la Protección al Cliente para las instituciones microfinancieras   Tratar a los clientes vulnerables de manera responsable debería ser el mínimo requerido para los proveedores. Esto significa adaptar los productos, proteger a los clientes del sobreendeudamiento, tratar a los clientes de manera justa y respetuosa, garantizar su privacidad, resolver sus quejas…

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Realización de evaluaciones remotas: ¡Qué experiencia!

Como profesionales en GDS (auditores calificados de SPI, evaluadores y capacitadores en protección al cliente, proveedores de AT) valoramos estar en el campo, organizar talleres y capacitaciones presenciales, realizar entrevistas, reunirnos con el personal y los clientes de los PSF, discutir los pros y los contras, compartir un café… Así es como logramos hacer observaciones…

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Cierre de la Smart Campaign – respondemos a sus preguntas!

Preguntas frecuentes sobre el cierre de la Smart Campaign – Respondemos a sus preguntas sobre los nuevos roles de la SPTF y CERISE. Las redes sociales son otra excelente manera de obtener actualizaciones sobre eventos y publicaciones: Twitter: SPTF Twitter y CERISE Twitter LinkedIn: SPTF LinkedIn y CERISE LinkedIn.

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Informe anual de CERISE en 2020

2020… ¡Qué año más extraño! Compartimos con nuestros socios de todo el mundo los mismos temores, frustraciones, esperanzas y ambiciones cuando todos enfrentamos la crisis de Covid sin precedentes. ¡Las limitaciones nos empujaron a reinventar, probar y explorar nuevas formas de comunicación, intercambio y cooperación! En definitiva, 2020 fue un año constructivo, productivo y fructífero….

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SPI está de nuevo en línea

Después del incendio en nuestro proveedor de alojamiento web en Francia, hemos reinstalado SPI con funcionalidad completa y toda la base de datos de auditorías SPI4 validadas. Ahora puede encontrar sus auditorías finalizadas y validadas, así benchmarks para comparar sus resultados con la base de datos completa de auditorías de alta calidad. Las auditorías se pueden…

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