Category: Alinus

Apoyar a las IMF en la evaluación social y la mejora de las prácticas

El testimonio de un auditor cualificado en SPI   Joseph Boah es auditor cualificado de SPI con 4 años de experiencia laboral que van desde el monitoreo de proyectos hasta la capacitación educativa. Recientemente realizó una auditoría de SPI para LAPO Sierra Leone. Él entrega aquí su experiencia (in inglès). “Recently, I conducted an SPI4…

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African Microfinance Week 2021

From 18 to 22 October 2021 in Kigali, Rwanda.   Join us at the 5th edition of the African Microfinance Week (referred to as “SAM”, the French acronym), the largest inclusive finance conference in Africa! This year, ADA is organizing the SAM on the topic : “One is not born resilient, one becomes it: Fostering…

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Launching The Client Protection Pathway

SPTF and CERISE are thrilled to launch the Client Protection Pathway, a new initiative to support financial service providers (FSPs) to implement client protection. Whether an FSP is just getting familiar with client protection, or has been committed to client protection for years, the Client Protection Pathway will be a valuable resource for their next steps!…

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¡La Herramienta de Evaluación de la Protección al Cliente está disponible aquí!

Herramienta de Evaluación de la Protección al Cliente para las instituciones microfinancieras   Tratar a los clientes vulnerables de manera responsable debería ser el mínimo requerido para los proveedores. Esto significa adaptar los productos, proteger a los clientes del sobreendeudamiento, tratar a los clientes de manera justa y respetuosa, garantizar su privacidad, resolver sus quejas…

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Realización de evaluaciones remotas: ¡Qué experiencia!

Como profesionales en GDS (auditores calificados de SPI, evaluadores y capacitadores en protección al cliente, proveedores de AT) valoramos estar en el campo, organizar talleres y capacitaciones presenciales, realizar entrevistas, reunirnos con el personal y los clientes de los PSF, discutir los pros y los contras, compartir un café… Así es como logramos hacer observaciones…

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