SPI est l’outil d’audit social le plus utilisé en finance inclusive. Conçu pour gérer et mesurer la performance sociale des prestataires de services financiers (PSF), SPI est un outil de gestion, de suivi et de reporting. Depuis plus de 20 ans, CERISE développe et affine SPI grâce aux retours des utilisateurs. Notre objectif ? Aider les PSF à suivre leurs performances sociales, prendre des décisions éclairées et améliorer les pratiques pour mieux servir leurs clients !
A ce jour, SPI en ligne compte plus de 1000 audits pour 600 PSF, principalement basés en Afrique subsaharienne, Asie du Sud-Est, Amérique Latine et Caraïbes. Ce sont littéralement des milliers de personnes qui montrent leur engagement à mesurer et à gérer leur mission sociale ! Le nombre d’audits a considérablement augmenté en 2021 – près de 3 fois plus que l’année précédente – reflétant l’adoption de la version numérique de SPI lancée en mai 2020.
Top dix des pays : Inde, Équateur, Bénin, Myanmar, Bolivie, Mexique, Philippines, Ouganda, Togo et Indonésie.
25% des audits sont accompagnés par le Réseau des Professionnels de la GPS, incluant des auditeurs qualifiés SPI. CERISE est fière de pouvoir ainsi guider des processus d’audits fiables permettant d’obtenir des résultats précis, utiles à la prise de décision stratégique et pour l’amélioration des pratiques. CERISE est fière de développer et de gérer ce réseau d’experts locaux qui accompagnent les PSF dans le processus d’audit. Travailler avec des auditeurs qualifiés permet de garantir des résultats fiables et précis, qui rendent possible une prise de décision stratégique fondée sur des preuves, et l’amélioration des pratiques.
Avec les audits de bonne qualité, CERISE construit des benchmarks et des études pour le secteur. Les benchmarks aident les investisseurs, les réseaux et les PSF à analyser les résultats par rapport à leurs pairs, à élaborer des stratégies basées sur les données et à communiquer sur leurs performances sociales et environnementales.
Grâce à SPI en ligne, les PSF accèdent à tous leurs audits SPI en un seul endroit, sur leur compte SPI, et pour chaque audit terminé, ils visualisent leurs résultats comparés à un benchmark de leurs pairs (statut, région). Les utilisateurs de SPI peuvent également télécharger gratuitement des tableaux de benchmarks plus avancés, disponibles sur le site CERISE, pour analyser et comparer leurs résultats plus en détail.
De plus, à la demande, CERISE propose à ses partenaires de construire des rapports de benchmark personnalisés. Ces analyses sont utiles, notamment aux investisseurs, pour piloter leur stratégie sociale. Par exemple, CERISE a travaillé avec la Fondation Grameen Crédit Agricole et BRS pour guider la sélection de leurs partenaires, avec Kiva, Invest in Visions, Opportunity Internationl et BRAC pour définir et suivre l’assistance technique sur la GPS et la protection des clients, et avec Microfinance Enhancement Facility (MEF) pour établir des rapports et communiquer sur les résultats (télécharger le Rapport d’Impact MEF 2020).
Vous êtes intéressé par un rapport de benchmark personnalisé ? Contactez CERISE
Et souvenez-vous : SPI est un outil gratuit, et son utilisation est guidée par diverses ressources :
- Comment utiliser SPI en ligne : démos en live, Guide Pas à Pas et Centre d’assistance sur SPI
- Réaliser un audit : e-learning sur le portail RIF Academy et les ressources d’audit
- Toute information sur les Normes Universelles : site web de la SPTF
